大家还是看着他。
何欢澹定地走到大师兄身边的空位坐下。
开门见山：“我知道大家对新规不满，但这个新规不是我提的。我只是去旅游局让他们撤销对大师姐的处罚，从没有提过这个建议。”
“就算不是你提的，也是因为你去了旅游局，旅游局才出了这个规定。”一个导游说。
大家纷纷点头。
大师兄说：“这里我要说一下。旅游局三十天退货退款政策，在欢儿入行之前就开始实行两年了，接着又让旅行社把购物含不含以及购物店都明确打进合同中，也有一年了。
这两年，大家意见也比较大，感觉越来越难做。欢儿才入行几个月，他不可能改变旅游局既定策略的。一步一步越来越严厉，这是早晚都会实施的。”
“早晚都会实施，但为什么不早不晚，就刚好在他去过旅游局之后？他难逃其咎！”
何欢没替自己辩解，听着他们说。大家已经骂了这么多天，见到他本人，还不让大家当面骂骂？
“对啊！旅游局想改变旅游市场，但哪里的旅游市场不是这样的？也没见这样严厉的规定！旅游局只看到小白龙团，但云州大部分还是低价团！”
“不是每个导游都是小白龙，但每个导游都要吃饭！”
“都说云州旅游黑，天天上新闻，但其他地方就不黑了吗？旅游大环境就是这样。乱才能挣到钱，正规的都挣不到钱。”
“我带团去过华东。一直说他们正规，有文化，他们也从来没有负面新闻。实际情况呢？杭州一天，就一个免费的西湖，剩下三个全是购物店！”
“对！都说云州导游坑！我在组团社的时候带团去华东，发达地区，他们不一样坑我们山里淳朴的没见过世面的云州人民吗？”
大家笑了。
“华东五天，杭州卖丝绸水晶茶叶，苏州卖珍珠，无锡卖紫砂，海城卖乳胶！连我们的翡翠他们都卖！还有锅碗瓢盆！哪样他们不卖？不都是一样的吗？”
大家都大笑起来。
“他们华东五天几个省市，我们五天云州还玩不下来。所以一切都发生在云州，一切都是云州导游的问题！
他们没有游客投诉吗？只不过游客投诉，他们旅游局要求旅行社必须当天处理，旅行社要求导游当天处理，不管是道歉还是赔钱，根本不问原因也不问结果。
旅游局和旅行社不知道导游是给游客下跪了还是赔了多少钱，没人问没人关心，只要最后没有投诉，没有负面新闻就行了。
在他们那边做导游的要求就是零投诉！知道为什么没有负面新闻了吗？”
“全国都是一样的！最乱的就是炎京！”
“云州导游天天被说多黑多凶，但放眼全国，哪个省市像云州这么严厉的政策？没有一个地方的旅游有云州这么规范了！还是天天说云州黑！只不过那些黑的地方没闹上网罢了！把火捂灭在了导游身上！”
“为什么你让游客道个歉，全国导游这么激动？因为导游都是从道歉开始的！道歉已经是家常便饭！有生之年，还能看到游客向导游道歉，大家当然激动了！”
“但是又有什么意义呢？一阵激动之后，还不是要继续装孙子吗？”
“荣誉能当饭吃吗？”
“导游委屈吗？委屈！但是导游给游客道歉了，赔钱了，旅行社还给你带团，下个团你还能挣钱。你要当刺头，好！没人找你带团了！”
“你不道歉不赔偿，游客闹大了，旅游局处罚得更狠！你觉得处罚不公平，不接受，旅游局又出个更严厉的措施！”
“你以为你在替我们争取公道？”
“赔了钱的受了罚的没说什么，你为什么要去捅这个篓子？”
“你教游客退款已经是犯了大忌，你再去旅游局跳更是砸所有人的饭碗！”
何欢沉默。